分からない仕事に対し誰にも相談できない状況を会社内で感じてる、そう思われる人も少なくありません。分からないなら聞けばいいのに、それができないから悩んでいるのです。
ただその状況でずっと悩んでいるのも問題、早めに脱却しなければいけません。辛い状況から抜け出す努力をするときです。
今回の記事では、分からない仕事で質問ができない、そのようなときの対処方法について解説していきます。
仕事が分からないのに聞けない理由
仕事が分からないのに聞けにのには理由があります。理由が無ければ聞いているはずです。理由を考えても見つからないという人は、どこかで自分をごまかしている可能性も考えられます。まずは理由をしっかりと考えていきましょう。
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相手に気を使っている
相手も忙しい、そのような考え方から、聞きづらくなってしまうこともよくあります。自分が分からないせいで相手の仕事を止めてしまう、相手にとっては余計な仕事、私のせいで残業になったら申し訳ない。
相手のことを考えすぎてしまい消極的になっている状況、自分が聞いてしまう時間は相手にとって余計な時間と決めつけているのです。
相談できる人間関係がない
そもそも職場の人数が少なく相談できる人が居ないという状況も考えられます。先輩社員は常に外回りに出ており、聞きたい仕事も相手がおらず聞けないのです。
また、職場の雰囲気が相談できるものではないと悩む人もいるようです。常に静かな職場のため相談することを躊躇してしまう、会話ができない状況も考えららます。仕事中は常にパソコンを打つキーボードの音しかしない、分からない仕事があっても話せないと悩んでしまうのです。
相談しづらい相手しかいない
相談を前にしたが「そんなことも分からないの」や「はぁ」と、深いため息をされたことがあるため、相談することができなくなったという人もいます。一度怖い体験をするとで、できなくなるケースです。
相手もそれを計算していることが考えられます。つまり先輩社員も相談されるのが面倒と思っているのです。そのため2度と相談されないように伏線を張っておくという訳になります。
また聞いても何も答えてくれない先輩や上司も中にはいます。このような人たちに嫌気がさし「どうせ聞いても無駄」と考えてしまい、分からない仕事を相談できなくなってしまうのです。
分からない辛い状況を乗り越える方法
先ほどあげた理由のなかで自分に問題があるのは、1番最初にあげた「相手に気を使っている」状況です。相手に気を使っても良いことはありません。自分の仕事が終わらないせいで、もしかすると他の社員が終わらないこともあるのです。
例えば、一つの仕事をチームで処理する仕事の場合、一人が仕事で分からず悩んでいる時間はとてももったいなく意味の無い時間となります。そのためチームの中では「分からないで悩むなら早めに聞くこと」と説明している先輩もいるはずです。
チームが一丸となり仕事をやる場合は、少しでも手すきの時間をなくす必要があります。悩む必要が無いところで悩んでいるのも、無駄な時間に加算されていくのです。この無駄な時間を1分でもなくしたい、そう考えている上司も少なくありません。
そのため、聞けば必ず答えてくれます。それを忙しそうを理由に聞かないというのは、自分勝手の判断、これは自分が直さなけば成長ができない点です。自分に矢印を向け、しっかりと成長するようにしましょう。
ただ聞いたのに怒られた嫌な態度をされたとなれば、話は別です。同じ質問を何度もしている訳でないのならば、次の方法を試していきましょう。
自分で頑張る
「えっ」と思われるかもしれませんが、周囲に聞ける人がいないのならば自分で考える以外に方法はありません。そもそも相談ができる人がいるのならば、その人に仕事を聞けばよいはず、そのような人が居ないからこそ悩んでいるはずです。
そのため、自分で頑張って見よう見まねで仕事をこなすしかありません。その方法としては次の通りです。
- 先輩が過去に行った似たような仕事結果があれば参考にする
- インターネットで分かるような内容ならば知らべる
- 職場内にマニュアルがあればそれを活用する
- 総務などの労働関係で分からないのならば就業規則を確認してみる
自分でやろうと考えたときに何を調べれば良いか、このポイントに気が付く人が仕事のできる人です。仕事のできる人は「上司から仕事をふられたときに、もうあの資料を参考にしよう」と頭の中で予定を立てています。仕事を効率的に行うために利用できるものを探しておく、これは自分で仕事を乗り切るためには必要なことです。
もう一度相談をしていみる
自分で頑張った結果、それでも仕事が分からない場合は、もう一度嫌な思いをした先輩や上司に聞きに行きましょう。今回は、自分が調べたという結果が付いています。もしかすると相手は、すぐに聞いてい来る態度に腹を立てている場合も考えられるのです。そのためいろいろ努力した結果、分からないのならばという事で、しっかりと教えてくれるかもしれません。
さらに、自分も色々調べた後に聞きに行くので、理解の速さも変わってくるはずです。理解の速さが変われば相手の印象も変わってきます。それにより仕事のしやすい環境が作られる可能性もあるのです。
自分で頑張ったからこそ得られる結果、これをワープしようとしていたのが気に入らないという事も良くあります。分からない仕事を聞くときは、何が分からないのかをしっかりと説明できるようにしておきましょう。たまに分からないことが分からないで聞いてくる人も居ます。それは叱らられて当然です。
努力した結果、聞き方も変わってきます。先輩や上司がしっかりとた人ならば必ず期待に応えてくれるはずです。もう一度だけ勇気を振り絞って相談してみてください。
転職を考える
先ほどの状況で聞きに行き、それでも怒鳴られたのならば、もう転職を考えても良い時期です。分からない仕事を自分一人でこなすのはストレスも高くなり、無理な状況と言えます。
そのような劣悪な職場に長くいる必要はありません。仕事が終わらない状況は、自分の自信を喪失させ、次の仕事にも影響を及ぼすことも考えられます。1日の仕事が意味なく長いと感じるようになったら危険信号です。そのような考えが起きる前に行動を起こすようにしましょう。
相手が万が一止めたとしても、理由ははっきりとしています。「このままでは自分が成長できません」「自分の将来に不安を感じます」と伝えることができるはずです。万が一止めにきた場合も、しっかりと教えてくれる状況を作っているくれるということを条件として、話し合いをするようにしましょう。直感的にこの上司は変わらないと感じたのならば、留まるの意味もありません。早急に転職先を探す努力をするべきです。
仕事が分からないは誰のせいかを冷静に考える
仕事が分からない、それが辛い状況になっているのならば、何が原因かを冷静に判断する必要があります。もちろん消極的な自分に問題があるのならば、それは転職しても意味がありません。自分が変わる努力をしましょう。
ただ、どんなにがんばっても認めてくれない会社もあります。そのような場合は、ある程度の区切りをつけないと、辛い状況を乗り越えることができません。冷静に仕事が分からない原因を分析し、早めに行動を移すようにしましょう。
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